Условия возврата и обмена товара

Покупатель имеет право обменять купленный товар на любой другой товар в интернет магазине STANELI.RU или отказаться от приобретенного товара в течение 7 дней с момента приобретения товара, при условии, что товаром не пользовались, сохранен чек и не нарушена упаковка товара.

Стоимость товара, подлежащая возврату, не включает стоимость доставки. Клиент самостоятельно возвращает товар в магазин или оплачивает доставку товара.

Возврат денежных средств производится в течение 3-х дней с момента забора товара, только после проверки его в сервисном центре, что покупатель не пользовался товаром. Если клиент использовал товар, нарушена упаковка, ухудшен товарный вид изделия – в обмене товара или в возврате денежных средств будет отказано.

При обнаружении неполадок или поломок техники в течение 7 дней с момента покупки товара клиентом, забор бракованного товара и обмен на работающий экземпляр производится транспортной службой интернет магазина STANELI.RU в рабочее время.

Если по результатам проверки бытовой техники выясняется факт работоспособности техники, клиент оплачивает стоимость забора техники на проверку. Последующая доставка товара производится после оплаты расходов поставщика на доставку и забор товара.

Возврат денежных средств производится за минусом стоимости забора товара и доставки. Забор и обмен бракованного товара производится с 10:00 до 18:00 в течение 5 рабочих дней с момента обращения клиента с претензией.